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환불금 100% 방어! 인터넷 강의 청약철회 예외 및 소비자원 신고법
온라인 강의 결제 후 플랫폼이 자체 약관을 이유로 환불을 거부하더라도, 소비자는 전자상거래법과 소비자분쟁해결기준을 통해 정당한 권리를 찾을 수 있습니다. 플랫폼의 불리한 약관은 법적 효력이 없으며, 청약철회 예외 조항 역시 엄격한 조건 하에서만 성립하므로, 증거를 확보하여 한국소비자원 피해구제 및 PG사 결제 취소를 적극적으로 요청해야 합니다.